Política de privacidad

Para los datos del sitio y de los gimnasios que contratan el servicio, CLUBIO es responsable del tratamiento.

Para los datos de los alumnos, el responsable es cada gimnasio, que los carga y decide cómo usarlos. CLUBIO los trata por cuenta y orden del gimnasio, solo para prestarle el servicio. Si sos alumno, podés dirigir tus consultas a tu gimnasio o escribirnos a contacto@clubio.com.ar.

• Formulario de demo: nombre, email, teléfono, nombre del gimnasio, cantidad aproximada de alumnos, cómo nos conociste y la dirección IP desde donde se envió.
• Gimnasios y sus usuarios: datos del gimnasio, nombre y email de los administradores, configuración de cobro y datos de facturación de la suscripción.
• Alumnos: nombre, apellido, DNI (opcional), teléfono, email, actividades, cuotas, pagos y notas que cargue el gimnasio.
• Mensajes de WhatsApp: número de teléfono, contenido de los mensajes enviados y recibidos, y su estado de entrega.
• Pagos: los pagos se procesan en Mercado Pago. CLUBIO no recibe ni guarda datos de tarjetas; solo el identificador, el monto y el estado del pago.

• Responder pedidos de demo y consultas.
• Generar cuotas, enviar avisos de vencimiento y links de pago, y registrar pagos.
• Responder mensajes de WhatsApp, incluido el asistente automático del gimnasio.
• Facturar la suscripción de CLUBIO a cada gimnasio.
• Mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Solo con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:

• Supabase (base de datos y autenticación).
• Vercel (alojamiento de la aplicación).
• Resend (envío de emails).
• Meta Platforms (WhatsApp Business Cloud API, para enviar y recibir mensajes).
• Mercado Pago (procesamiento de pagos).

Algunos de estos proveedores almacenan datos fuera de Argentina. Trabajamos con empresas que aplican medidas de seguridad adecuadas. También podemos compartir datos si lo exige una autoridad competente.

Mientras el gimnasio tenga el servicio activo y el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales y contables. Los datos de demos que no se convierten en clientes se eliminan a pedido.

Los datos de cada gimnasio están aislados del resto, el acceso requiere usuario y contraseña, las comunicaciones viajan cifradas y las credenciales de pago y mensajería se guardan del lado del servidor.

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos, y oponerte a recibir mensajes. Para dejar de recibir WhatsApp de tu gimnasio, respondé "BAJA" o pedíselo al gimnasio.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el titular puede ejercer el derecho de acceso en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control y atiende las denuncias por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

1. Escribí a contacto@clubio.com.ar con el asunto "Eliminar mis datos".
2. Indicá tu nombre, el teléfono o email registrado y, si sos alumno, tu gimnasio.
3. Confirmamos el pedido y eliminamos los datos dentro de los 10 días hábiles.

Podemos conservar lo que la ley nos obligue a guardar, como registros contables de pagos.

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Para cualquier consulta escribinos a contacto@clubio.com.ar.